Jakarta-Konsumen Indonesia memandang belanja online merupakan pilihan yang cerdas karena memudahkan mereka untuk menghemat uang dan waktu.
Berdasarkan Survei Visa, kenyamanan berbelanja kapan saja dan dari mana saja merupakan faktor yang sangat mendorong perkembangan tren e-commerce di Indonesia. Tersedianya fasilitas untuk dapat membandingkan harga, belanja produk-produk terbaru, dan akses untuk mendapatkan penawaran menarik merupakan alasan utama mereka berbelanja online.
Lebih dari setengah (60 persen) responden berbelanja online agar dapat memperoleh diskon dan tawaran promosi. “Hasil riset kami menunjukkan bahwa saat ini belanja online sudah menjadi bagian dari gaya hidup melihat hampir separuh responden kami menyatakan bahwa mereka bahkan belanja lebih dari lima kategori produk online," kata Presiden Direktur PT Visa Indonesia Ellyana Fuad dalam keterangan resmi di Jakarta, Senin (17/3/2014).
Semakin banyak orang Indonesia berbelanja online karena kemudahannya untuk menelusuri dan berbelanja dengan nyaman tanpa merasa ada paksaan untuk membeli (42 persen). Penawaran spesial yang ditawarkan juga merupakan faktor yang memicu orang Indonesia beralih ke belanja online (32 persen).
Akan tetapi, survei menemukan ada kekhawatiran kemungkinan menerima barang rusak (67 persen) atau kekhawatiran barang tidak sampai (54 persen). Pelanggan juga mewaspadai biaya tambahan dari pengiriman dan bea cukai (65 persen) dan adanya kemungkinan penyalahgunaan informasi pribadi juga membatasi orang Indonesia berbelanja online (60 persen).
“Seperti yang dipaparkan dari hasil survei kami, semakin banyak orang Indonesia akan beralih ke belanja online jika proses pembelian dan pembayarannya sederhana dan aman," kata Ellyana. (rep05)